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Ponencias :: ESOCITE 2010 // VIII JORNADAS LATINOAMERICANAS DE ESTUDIOS SOCIALES DE LA CIENCIA Y TECNOLOGÍA

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EL REDISEÑO ORGANIZACIONAL PARTICIPATIVO: EN BUSCA DE LA ORGANIZACIÓN COMO “COMUNIDAD DE APRENDIZAJE”

Angel Gutiérrez, Ernesto Lleras

Universidad de Los Andes Cra 1E N° 19A-40, Bogotá, D.C., Colombia Tel. (571)3394999 anggutie@uniandes.edu.co, elleras@uniandes.edu.co Diseño participativo

RESUMEN
Problema a desarrollar: A partir de las inquietudes de nuestro grupo de investigación sobre cómo hacer diseño socio-técnico en comunidades del capitalismo periférico, hemos construido un modelo para mirar lo social desde lineamientos enraizados en la fenomenología y en las teorías poscoloniales de comportamiento. El modelo teórico-práctico (con el uso de IAP –investigación-acción participativa) nos permite mirar y reconstruir la interacción de las personas en la construcción colectiva de mundo; cómo dan sentido a las acciones que realizan, emprenden proyectos, crean empresa e incorporan la tecnología. Argumento central: En este artículo damos cuenta de un experimento desarrollado en una entidad estatal colombiana, que nos permite explorar las consecuencias del uso de una metodología emancipatoria de rediseño participativo de una organización tradicional, en el cual se propone como objetivo la construcción de una “comunidad de aprendizaje”. Abordaje teórico y metodológico: Partimos de la construcción de “comunidad de aprendizaje” como espacio social de acuerdos y compromisos sobre la construcción de “mundo”. El resultado es una noción del diseño organizacional como un espacio social que llamamos “hábitat” -espacio de relaciones en el que los actores se sienten cómodos- en el cual lo social y lo tecnológico se articulan. Describimos un proyecto en particular en sus etapas de desarrollo a partir de la construcción colectiva de miradas que se relacionan como elementos fractales de un todo. Tratamos entonces de enfocar el trabajo desde las miradas de sentido, estructural, de prácticas y tecnológica. La metodología se basó en talleres de construcción de mundo inspirados en la IAP, sobre la base de actos comunicacionales que culminan en espacios de diálogo. Principales conclusiones: El experimento tomó un tiempo de año y medio. Se pudo establecer que este es insuficiente para un cambio cultural donde las personas y los grupos se hagan cargo de su responsabilidad social. Sin embargo, se generó un espacio de aprendizaje, a partir de la construcción de confianza, para que las personas y los grupos pudiesen rediseñar su “mundo” teniendo en cuenta los elementos mencionados. Sin embargo, pudimos constatar que se logró un cambio de cultura en cuanto la irresponsabilidad propia de un entorno poscolonial se transformó, en parte al menos, en un darse cuenta de la importancia de asumir las responsabilidades de cada cual en la construcción colectiva de “mundo” y en la elaboración del conocimiento. Se logró un más alto nivel de flexibilidad, acorde con las exigencias del sistema, y una disminución de la verticalidad en las estructuras de poder.

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